KODO는 고객 피드백 조사 및 매장 관리를 위한 설문 조사 앱으로서, 고객의 매장 체험에 대한 코멘트 및 만족도에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 설문 조사 캠페인에 참여 중인 브랜드들이 있는 지역에서 이용이 가능합니다.
사용자는 본 앱을 통해 자신이 레스토랑 및 소매점 등의 매장을 방문하여 체험한 서비스 등을 평가 할 수 있으며, 매장 측에서는 평가 결과를 분석하고 실천할 수 있습니다. 해당 매장의 위치에 대해 사용자의 디바이스 (휴대폰 등)의 현재 위치가 적절할 경우 사용자가 설문 조사에 응할 수 있습니다.
설문 조사는 간결하고 작성하기 쉽게 구성 되어 있으며, 많은 경우 작성 후 무료 상품 제공 쿠폰 혹은 재방문 시 상품 업그레이드 쿠폰을 제공합니다.
개인 정보 제공은 당사자의 의사에 따라 선택할 수 있습니다. 앱을 설치 할 때 고유 ID가 부여 되며, 이는 설문 조사가 이미 이루어 졌는지, 그리고 설문 조사에 대한 보수 (상품권/기프트 등)가 이미 사용 되었는지를 확인하는데 사용 됩니다.