KODOは、店舗体験におけるお客様の声を把握するために作られた、カスタマーフィードバック・アプリケーションです。参加企業のある国・地域でのみ利用することができ、利用可能な地域は拡大していく予定です。このアプリケーションを使用することによって、サービス体験を評価することができ、サービスプロバイダーは評価を分析し、それに対する行動を起こすことが可能です。デバイスの位置を元に調査可能な店舗が表示されます。調査は短時間で実施でき、回答も簡単です。また、次回のお買い物の際に、商品やアップグレードが無料になるインセンティブが付く調査もあります。
個人情報の提供は任意です。インストールの際に固有のIDが作成され、そのIDを使用して、
調査可能な店舗や報酬の受取状況を確認することができます。